سياسات العضوية وأثر
نضع بين أيديكم في هذه الصفحة الشروط الكاملة لعضويات الفصول، وصناديق هدايا المناسبات، وبرنامج أثر للولاء.
عضوية الفصول
مدة العضوية
تمتد كل عضوية على اثني عشر فصلًا. تُسدَّد العضوية المدفوعة مقدمًا دفعةً واحدة، أما العضوية الشهرية فهي التزام لمدة اثني عشر شهرًا.
مواعيد التوصيل
- يصل الفصل إلى الأعضاء في قطر ودول الخليج في الخامس من كل شهر.
- يتسلّم الأعضاء خارج المنطقة أربع شحنات في السنة، كل شحنة منها تضم ثلاثة فصول.
- آخر موعد لإجراء أي تغيير على فصل الشهر هو اليوم الأول منه.
الاستبدال والتأجيل
- يمكنكم مرة واحدة كل شهر، وقبل الموعد المحدد، استبدال الفصل بقطعة أخرى مساوية له في القيمة.
- يمكنكم تأجيل ما يصل إلى شهرين، أو ثلاثة أشهر لأعضاء الدائرة الخاصة، وتمتد العضوية بعدد الأشهر ذاته، فلا يضيع منها شيء.
اختياراتكم
العطور من اختياركم دائمًا. أما البخور والعود فمن تشكيلتنا المعتادة، ويمكن الترقية إلى Glowing Oud أو Royal Oud أو Amber Pure أو Mirwad Oud مقابل 150 ر.ق.
التجديد
لا تتجدد العضوية تلقائيًا؛ نراسلكم في الشهر الحادي عشر، والقرار لكم.
إلغاء العضوية الشهرية
إذا توقّف الدفع توقّفت الفصول. نسلّمكم كل ما سُدّد ثمنه، ونحفظ قيمة أي فصل لم يصلكم بعد رصيدًا لدى الدار لمدة 12 شهرًا.
وعد الدار
خلال أول 60 يومًا من العضوية، يحق لكم تحويل الجزء الذي لم يُسلَّم منها إلى رصيد لدى الدار، مع زيادة قدرها 10%.
الإرجاع
تسري سياسة الإرجاع المعتادة خلال 14 يومًا على المنتجات غير المفتوحة، إلى جانب حقوق المستهلك المعمول بها في بلدكم.
الإهداء ونقل العضوية
يمكن تقديم العضوية هديةً، كما يمكن نقلها إلى شخص آخر مرة واحدة دون أي رسوم.
توفّر المنتجات
إن لم تتوفر قطعة اخترتموها، نستبدلها بأخرى مساوية لها في القيمة أو أعلى، ونُعلمكم بذلك قبل شحن الفصل.
صناديق هدايا المناسبات
تشمل كل عضوية صناديق هدايا للمناسبات؛ نغلّف الصندوق، ونُعِدّ البطاقة، ونوصله إلى من تختارون.
- أربعة صناديق في كل سنة عضوية، أو صندوقان لعضوية البداية، بواقع صندوق واحد كل ثلاثة أشهر، ولا يُرحَّل ما لم يُستخدم منها.
- يُرجى طلب الصندوق قبل موعد المناسبة بسبعة أيام على الأقل، وبأربعة عشر يومًا في رمضان والعيدين واليوم الوطني.
- التوصيل مجاني داخل قطر، وخارجها يُحتسب بتكلفته الفعلية.
- تُحفر البطاقة أو تُكتب بخط اليد، ولكم أن تختاروا اسم المُهدى إليه ونص الرسالة.
نقاط أثر
أثر هو برنامج الولاء لدى الدار، وقيمة النقطة فيه ثابتة: النقطة الواحدة تساوي 0.05 ر.ق.
كسب النقاط
تكسبون نقطة عن كل 1 ر.ق، وخمس نقاط عن كل جنيه إسترليني، وأربع نقاط عن كل يورو، مضروبةً في مُضاعِف مستواكم. تُحتسب النقاط على المنتجات والعضويات، ولا تُحتسب على رسوم التوصيل ولا على ما يُدفع من الطلب بالنقاط.
| المبلغ | نوتة القمة (×1) | نوتة القلب (×1.25) | نوتة القاعدة (×1.5) |
|---|---|---|---|
| 1 ر.ق | 1 نقطة | 1.25 نقطة | 1.5 نقطة |
| 1 جنيه إسترليني | 5 نقاط | 6.25 نقطة | 7.5 نقطة |
| 1 يورو | 4 نقاط | 5 نقاط | 6 نقاط |
طرق أخرى لكسب النقاط
- إنشاء حساب: 200 نقطة
- إضافة بطاقة أثر إلى Apple Wallet أو Google Wallet: 100 نقطة
- شهر ميلادكم: نقاط مضاعفة على كل مشترياتكم
- مراجعة لمنتج مرفقة بصورة: 100 نقطة
- متابعة حسابنا على إنستغرام: 50 نقطة
- دعوة صديق يُتمّ عملية شراء: 750 نقطة، ويحصل صديقكم على خصم 75 ر.ق على طلب بقيمة 500 ر.ق أو أكثر
- حضور إحدى فعاليات المشغل: 250 نقطة
المستويات الثلاثة
نوتة القمة: تبدأ من يوم انضمامكم، بمُضاعِف ×1.
- هدية في شهر الميلاد
- رسائل خاصة بالأعضاء
- أول من يطّلع على القطع المحدودة
نوتة القلب: تُبلَغ بإنفاق 2,500 ر.ق خلال 12 شهرًا، أو بعضوية المجلس أو الدار، بمُضاعِف ×1.25.
- أسبقية في الإصدارات الجديدة
- تغليف هدايا بالخط العربي مجانًا
- عطر بسعة 20 مل هديةً كل عام
نوتة القاعدة: تُبلَغ بإنفاق 7,500 ر.ق خلال 12 شهرًا، أو بعضوية الدائرة الخاصة، بمُضاعِف ×1.5.
- استشارة خاصة
- دعوات إلى فعاليات الدار
- أولوية الحصول على مقعد في الدائرة الخاصة
- هدية سنوية من مشاعل
يُراجَع المستوى كل 12 شهرًا، مع مهلة ثلاثة أشهر قبل أي تخفيض له.
استبدال النقاط
- عبر الموقع: اختاروا مكافأتكم من صفحة أثر، وتُخصم النقاط فورًا.
- حضوريًا في المشغل أو في المتاجر المؤقتة أو الفعاليات: يكفي أن تُبرزوا بطاقة أثر وتختاروا مكافأتكم عند الدفع.
- الحد الأدنى للاستبدال 1,000 نقطة.
- يمكن سداد ما يصل إلى 50% من قيمة أي طلب بالنقاط.
- عند إرجاع طلب، تُعاد النقاط المستخدمة فيه إلى حسابكم.
شروط النقاط
- تنتهي صلاحية النقاط بعد 12 شهرًا دون أي نشاط، وتتجدد المدة مع كل عملية شراء، ونراسلكم قبل انتهاء الصلاحية بثلاثين يومًا.
- ليست للنقاط قيمة نقدية، ولا يجوز بيعها ولا نقلها بين الحسابات.
وعدنا بشأن نقاطكم
إن طرأ على برنامج أثر أي تغيير، نُعلمكم به قبل 90 يومًا على الأقل، وتحتفظ كل نقطة كسبتموها بقيمتها كما هي.
للاستفسار: +974 7736 3039 · info@mirwad.com